診療予約についてのよくある質問

時間帯予約とはどのような予約方法ですか？

診察開始時間を厳密な時間予約ではなく、ある程度の余裕を持たせて予約を取る方法です。午前、午後の診療時間を30分の時間帯に分け、予約を受け付けています。
小児科では1人の患者さんにかかる時間はばらつきが大きく、診察に時間がかかる人とかからない人がいます。5〜6人の患者さんを1つのグループとしたとき、平均すると30分枠の中で全員の診察が完了することが多いという考えに基づき、当院では時間帯予約を採用しています。

例えば、10：00～10：30の時間帯で予約を取っている患者さんは、この30分間のどこかで診察にお呼びできるように努めております。

予約した時間帯が始まる時間に来院していただきますようお願いいたします。
かわのこどもクリニックでは、当院の統計から30分で診察可能な人数分だけ、ネットで予約が取れるようにしています（当日予約なしで来る患者さんのために、実際にはもう少し余裕をもたせた時間を設けています）。ただし急患や重篤な患者さん等の予測できないこともあるため、予約した時間帯を過ぎてしまうケースもございます。あらかじめご了承ください。

時間予約と時間帯予約の違いは？

「時間予約」は歯科や美容室、レストランなどでも多く用いられている、開始時間を指定して予約する方法です。例えば、「10：15に歯科を予約」した場合、患者さんは10：15までに来院し、病院側も10：15には診察を開始できるよう準備しておく必要があります。

時間予約は、歯科や美容室・レストランのように1人にかかる時間がほぼ一定（または必要な時間が予測できる）のケースや、想定外のことが起こりにくい場面において有効な予約方法といわれています。
小児科は診察時間が一定ではなく、時間がかかる患者さんとかからない患者さんに大きな差が出ます。そのため1人ずつに時間を限定した「時間予約」ではなく、時間にゆとりを持たせた「時間帯予約」を採用しています。

ネット予約では何日先までの予約が取れますか？

乳児健診、予防接種、定期処方の予約はいずれも1か月先までの予約が取れます。

一般診療の【初めて来院】と【再診】の2項目は翌日のみ予約可能です（予約開始時刻は前日の21時からです）。

 

予約した時間に遅れてしまいそうですが・・・

ご対応いたしますので、慌てずにご来院ください。
「遅れる」とわかった時点で、受付までにお電話（097-545-0039）をいただけますと幸いです。
来院後に再調整させていただきますので、インターネットで予約を取り直す必要はありません。

WEBで予約を取ろうとしましたが、予約枠が空いていませんでした。どうしたらいいですか？

Web予約の枠が埋まり、予約が取れなかった場合、まずは受付にお電話ください。予約状況を検討しながら、スムーズに診察いただけそうなお時間をお伝えいたします。予約なしでご来院いただいても診察はできますが、予約を優先していますので、待ち時間がかなり長くなることがあります。ご了承ください。